Apostoli Palace - Veneza

Este hotel é lindo. A propriedade inteira é deslumbrante, pareceu uma viagem de volta no tempo, mas da melhor maneira possível. Os quartos são lindos, limpos e confortáveis. A localização é perfeita e tranquila.

Nada :)

A localização, o pessoal, a decoração dos quartos e do edifício em geral, o conforto do quarto e wc.

Não tem elevador... Pensar duas vezes antes de levar muita bagagem!

Não gostei deste hotel! Desde o momento da reserva tive problemas. Fiz uma alteração na reserva e cobraram em meu cartão de crédito como se eu tivesse feito duas reservas. Enviei diversos e-mails, mas o hotel não respondia. Somente após contatar o booking o problema foi resolvido, mas o estorno no cartão ocorreu dois meses depois!

Minha estadia foi péssima: quarto muito barulhento, banheiro com cheiro de esgoto, internet muito cara, café da manhã pobre. Após às 20 hs não fica ninguém na recepção e isso não é avisado no Booking. O Sr. Giuseppe, inicialmente muito educado, fez grosseria quando chegamos com uma pizza, nos impediu de entrar dizendo que o hotel não era pizzaria e nos expulsou mandando que fôssemos comer a pizza na rua, debaixo de chuva! Cobraram taxa de 3% para pagamento no cartão, sem avisar no Booking. Um absurdo! Nunca fui tão maltratada em um hotel! Fiquei decepcionada!

Foi uma surpresa muito positiva, o melhor hotel de nossa viagem por cinco cidades. Quartos muito limpos e bem decorados, banheiros novos, atendimento muito bom e personalizado. Uma excelente relação cusot benefício. Iremos voltar a este hotel com certeza!

Como em toda a Italia, em alguns lugares o sistema de esgoto retorna um cheiro muito desagradável no banheiro, e isto aconteceu em alguns dos nossos quartos neste hotel, mas não foi o suficiente para estragar a estadia.